Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés dátuma: 2026. augusztus

Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a Casa Nest Europe webáruház használatára, valamint a webáruházon keresztül történő termékvásárlásokra vonatkozó feltételeket szabályozzák.

A weboldal használatával, illetve rendelés leadásával Ön elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

1. Szolgáltató adatai

Casa Nest Europe

Cím: 182-184 High Street North, London, E6 2JA, United Kingdom
E-mail: sofijapetkovska24@gmail.com
Telefon: +44 7848 497002

A továbbiakban: „Casa Nest Europe”, „Szolgáltató”, „mi”, „minket” vagy „miénk”.

2. A webáruház használata

A Casa Nest Europe weboldala lakberendezési, otthoni, kerti és egyéb kapcsolódó termékek online megvásárlását teszi lehetővé.

A weboldal használatával Ön kijelenti, hogy:

• jogosult jogilag kötelező érvényű szerződés megkötésére;

• az Ön által megadott adatok pontosak, teljesek és valósak;

• a weboldalt kizárólag jogszerű célokra használja;

• nem használja a weboldalt csalárd, megtévesztő vagy jogellenes tevékenység céljára.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy megtagadjuk vagy korlátozzuk a weboldalhoz való hozzáférést, amennyiben visszaélésre, csalásra vagy egyéb jogellenes tevékenységre utaló körülmény merül fel.

3. Termékinformációk

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a weboldalon található termékleírások, képek, méretek, színek, árak és egyéb információk pontosak legyenek.

A termék tényleges színe azonban a használt kijelző vagy eszköz beállításaitól függően kis mértékben eltérhet a weboldalon megjelenített színtől.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy:

• a termékkínálatot bármikor módosítsuk;

• egyes termékek értékesítését megszüntessük;

• a termékleírásokban található nyilvánvaló hibákat kijavítsuk;

• a készlet erejéig korlátozzuk az egy vásárló által megrendelhető mennyiséget.

4. Árak

A termékek aktuális árai minden esetben a termékoldalon és a pénztárban kerülnek feltüntetésre.

A végleges fizetendő összeg a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.

Az esetleges:

• szállítási költségek,

• adók,

• vámok,

• illetve egyéb alkalmazandó díjak

a pénztárfolyamat során, illetve ahol szükséges, a vásárlás előtt kerülnek feltüntetésre.

Fenntartjuk a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására. Az árváltozás nem érinti a már elfogadott rendeléseket.

Nyilvánvaló árhiba esetén, például ha egy termék ára technikai vagy adminisztrációs hiba miatt egyértelműen tévesen került feltüntetésre, fenntartjuk a jogot a rendelés törlésére. Ilyen esetben a már kifizetett összeget teljes egészében visszatérítjük.

5. Rendelés leadása

A termék kosárba helyezése önmagában nem jelenti a termék lefoglalását.

A vásárló a pénztárfolyamat során köteles megadni a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat.

A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséggel jár.

A rendelés leadását követően elektronikus visszaigazolást küldhetünk a megadott e-mail-címre.

A rendelés automatikus visszaigazolása önmagában nem minden esetben jelenti azt, hogy a rendelést véglegesen elfogadtuk. A rendelés teljesítését készletellenőrzés, fizetésellenőrzés vagy egyéb szükséges ellenőrzés előzheti meg.

6. Rendelések elfogadása és törlése

Fenntartjuk a jogot arra, hogy indokolt esetben egy rendelést megtagadjunk vagy töröljünk, többek között ha:

• a termék nincs készleten;

• a fizetés nem teljesíthető;

• hibás árat vagy termékinformációt tüntettünk fel;

• csalás vagy jogosulatlan tranzakció gyanúja merül fel;

• a szállítás a megadott címre nem lehetséges.

Ha egy már kifizetett rendelést mi törlünk, a rendelésre kifizetett összeget visszatérítjük.

7. Fizetés

A webáruházban elérhető fizetési módok a pénztárnál kerülnek feltüntetésre.

A vásárló felelőssége annak biztosítása, hogy:

• a megadott fizetési adatok helyesek legyenek;

• jogosult legyen az adott fizetési eszköz használatára;

• elegendő fedezet álljon rendelkezésre a tranzakcióhoz.

A fizetési szolgáltatásokat harmadik fél fizetési szolgáltató is kezelheti. Ilyen esetben az adott szolgáltató saját szerződési és adatvédelmi feltételei is alkalmazandók lehetnek.

8. Szállítás

A rendelkezésre álló szállítási lehetőségek és a hozzájuk tartozó díjak a rendelés során kerülnek feltüntetésre.

A megadott szállítási idő becslés, és bizonyos körülmények között eltérhet a tényleges szállítási időtől.

A késedelem oka lehet többek között:

• futárszolgálati késedelem;

• vámeljárás;

• rendkívüli kereslet;

• időjárási körülmények;

• sztrájk;

• hatósági intézkedés;

• vagy más, ellenőrzési körünkön kívül eső esemény.

Amennyiben a rendelés kézbesítése jelentősen késik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

sofijapetkovska24@gmail.com

9. Szállítási cím

A vásárló felelőssége, hogy pontos és teljes szállítási címet adjon meg.

Nem vállalunk felelősséget olyan késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért, amelyet a vásárló által megadott hibás vagy hiányos cím okozott.

Ha a csomag hibás cím vagy át nem vétel miatt visszakerül hozzánk, az újbóli kiszállítás további szállítási díjhoz köthető.

10. Elállási jog és visszaküldés

Az EU-ban élő fogyasztókat a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján főszabály szerint 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg online vásárlás esetén.

Az elállásra, visszaküldésre és visszatérítésre vonatkozó részletes feltételeket külön Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk tartalmazza.

A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem korlátozza azokat a fogyasztói jogokat, amelyekről az alkalmazandó jog szerint nem lehet érvényesen lemondani.

11. Hibás vagy sérült termékek

Ha hibás, sérült, hiányos vagy nem a megrendelt terméket kapta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: sofijapetkovska24@gmail.com
Telefon: +44 7848 497002

Kérjük, lehetőség szerint adja meg:

• rendelési számát;

• a probléma leírását;

• valamint fényképeket a termékről és a csomagolásról.

A hibás termékekkel kapcsolatos jogokat a jelen ÁSZF nem korlátozza.

12. Jótállás és fogyasztói jogok

A fogyasztót megilletik az alkalmazandó jogszabályok által biztosított kötelező szavatossági, jótállási és egyéb fogyasztóvédelmi jogok.

A jelen ÁSZF nem értelmezhető úgy, hogy kizárja vagy csökkenti azokat a jogokat, amelyek a fogyasztót kötelező jogszabályi rendelkezések alapján megilletik.

13. Promóciók és kedvezménykódok

Időszakosan kedvezményeket, promóciókat vagy kuponkódokat kínálhatunk.

Eltérő rendelkezés hiányában:

• egy rendeléshez csak egy kedvezménykód használható fel;

• a kedvezménykód készpénzre nem váltható;

• a kedvezmények visszamenőlegesen nem alkalmazhatók;

• egyes termékek kizárhatók a promócióból;

• a promóció időben vagy készlet szerint korlátozott lehet.

Fenntartjuk a jogot a kedvezmény megtagadására, ha a promócióval való visszaélés vagy csalás gyanúja merül fel.

14. Szellemi tulajdon

A Casa Nest Europe weboldalán található tartalom, beleértve többek között:

• a logókat;

• grafikákat;

• fényképeket;

• termékképeket;

• szövegeket;

• videókat;

• dizájnelemeket;

• valamint a weboldal elrendezését

szerzői jogi, védjegy- vagy egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhat.

A tartalom jogosulatlan másolása, terjesztése, értékesítése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos.

15. Tiltott felhasználás

Tilos a weboldalt többek között:

• jogellenes célra használni;

• rosszindulatú program vagy kód terjesztésére használni;

• biztonsági rendszereinek megkerülésére használni;

• más személy adatainak jogosulatlan megszerzésére használni;

• csalás vagy megtévesztés céljára használni;

• a weboldal működésének szándékos megzavarására használni.

Az ilyen tevékenység a hozzáférés korlátozását vagy megszüntetését vonhatja maga után.

16. Harmadik fél weboldalai és szolgáltatásai

A weboldal tartalmazhat harmadik felek weboldalaira, alkalmazásaira vagy szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat.

Ezek működését és tartalmát nem minden esetben ellenőrizzük.

A harmadik fél szolgáltatásának használatára az adott szolgáltató saját feltételei és adatvédelmi szabályzata vonatkozhat.

17. Felelősség

A jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben nem vállalunk felelősséget olyan közvetett vagy előre nem látható károkért, amelyek:

• a weboldal elérhetetlenségéből;

• külső szolgáltató hibájából;

• internetkapcsolati problémából;

• vagy a weboldal nem rendeltetésszerű használatából

erednek.

Semmi a jelen ÁSZF-ben nem zárja ki vagy korlátozza a felelősséget olyan esetben, amikor annak kizárását vagy korlátozását az alkalmazandó jog tiltja.

18. Vis maior

Nem vállalunk felelősséget olyan késedelemért vagy szerződésszegésért, amely ésszerű ellenőrzési körünkön kívül eső esemény következménye.

Ilyen esemény lehet többek között természeti katasztrófa, háború, zavargás, járvány, sztrájk, közlekedési fennakadás, hatósági intézkedés, infrastruktúra-kiesés vagy jelentős futárszolgálati zavar.

19. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére külön Adatvédelmi szabályzatunk vonatkozik.

A rendelés leadásával Ön tudomásul veszi, hogy a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat az adatvédelmi szabályzatban meghatározott módon kezeljük.

20. Panaszkezelés

Panasz vagy a rendelésével kapcsolatos probléma esetén kérjük, elsőként ügyfélszolgálatunkkal vegye fel a kapcsolatot:

Casa Nest Europe
E-mail: sofijapetkovska24@gmail.com
Telefon: +44 7848 497002
Cím: 182-184 High Street North, London, E6 2JA, United Kingdom

Törekszünk arra, hogy a panaszokat ésszerű időn belül kivizsgáljuk és megfelelően kezeljük.

21. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő szerződésekre az alkalmazandó jogszabályok irányadók.

Amennyiben Ön fogyasztóként olyan országban rendelkezik szokásos tartózkodási hellyel, amelynek piacára a Casa Nest Europe tevékenysége irányul, a jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem foszthatja meg Önt az adott ország olyan kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek védelmétől, amelyektől szerződésben nem lehet eltérni.

22. Az ÁSZF módosítása

Fenntartjuk a jogot arra, hogy a jelen ÁSZF-et időről időre módosítsuk, például:

• jogszabályváltozás;

• szolgáltatásaink módosítása;

• új fizetési vagy szállítási lehetőségek;

• illetve működési változások

esetén.

A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel válik hatályossá, és nem érinti visszamenőlegesen a korábban már megkötött szerződéseket, kivéve, ha azt jogszabály előírja.

23. Részleges érvénytelenség

Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

24. Kapcsolat

Ha kérdése van a jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk:

Casa Nest Europe
E-mail: sofijapetkovska24@gmail.com
Telefon: +44 7848 497002
Cím: 182-184 High Street North, London, E6 2JA, United Kingdom

Utolsó frissítés: 2026. augusztus